Condiciones Generales

El envío del pedido, enviado mediante el formulario de compra o mediante pedido telefónico, implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información es a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso. Dichos precios están indicados sin el IVA correspondiente.

Envíos/Pedidos

• Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Puede que la fotografía del artículo no sea fiel reflejo del producto indicado, pero deberá cumplir las especificadiones indicadas en su descripción y detalle.
  
  El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
  
  Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
  
  En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte. Posteriormente debe indicarnos su caso, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.
  
  El material sobrante de los cortes de Barras, Guías, Husillos, etc, no será enviado a no ser que el cliente lo especifique.
  
  Los pedidos de importe superior a 250 € (IVA no incluido) serán gratuitos para España dentro de la península y Baleares, exceptuando las máquinas incluidas en la categoría de Fresadoras CNC.
  
  Los envíos de paquetes con una longitud superior a 3 mts. e inferior a 4 mts. llevarán un recargo de envío de 40 Eur. Y los superiores a 4 mts. el recargo del envío será de 80 Eur. Estos recargos serán aplicados aunque el importe del pedido sea superior a 250 Eur.

• Recogida del pedido en Sucarmo - CNC Robótica

  Puede pasar a recoger el pedido por nuestras instalaciones cuando se le notifique que ya está preparado.
  Esto se le preguntará en el último paso de la compra (Envío), en ese momento desaparecerá el importe de cargo del transporte.

• En algunas máquinas se indicará precio 0 € debido a que, dependiendo de la configuración solicitada por el cliente, podrá ser diferente. En este caso se nos consultará la disponibilidad de opciones y precios y le enviaremos un presupuesto con la cofiguración requerida.

Devoluciones

Sucarmo no tendrá problema en aceptar devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página. Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario Sucarmo se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

La devolución de Software nunca será admitida.

Cancelación de Pedidos

Los abonos vía transferencia bancaria por cancelaciones de pedidos tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

Sucarmo se reserva el derecho de servir un pedido, devolviendo el importe del mismo en caso de haber sido abonado por el cliente.

Formas de Pago

Los pagos mediante Reembolso llevan un cargo adicional de sólo 2 Eur.

Los pagos mediante Paypal no serán automáticos ya que preferimos revisarlos por si hubiera que rectificar alguno de los artículos solicitados. Una vez revisado, Sucarmo remitirá un correo al cliente solicitando el pago a través de Paypal, o bien nos pondríamos en contacto para indicar o aconsejar algún cambio en los productos solicitados.

Si el pago es por transferencia bancaria envíenos el justificante del pago para agilizar el envío y evitar retrasos.

Facturas

Las facturas serán enviadas, de manera automatizada, por correo electrónico una vez realizada la facturación general de la empresa, que suele ser una vez por semana. Si se trata de pedidos de importes inferiores a 90 Eur, la factura podría ser generada a final del mes en curso y enviada de igual modo.

Si la desea anticipar puede solicitárnosla y se la enviaremos puntualmente, aunque podría volver a recibirla cuando se procese el envío automático de facturas.